天工云专有云运维服务管理框架以ITIL和ISO20000为基础，以适应各种管理模式为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，实现对运维服务全过程的体系化管理。它包含了IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准和规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。

备份管理平台ASR-BR是一款专注于专有云备份与恢复的云平台产品，当前支持的产品包括：云数据库RDS、对象存储OSS、云服务器ECS（文件和整机）、文件存储NAS、云原生分布式数据库PolarDB-X1.0、VMware虚拟机、大数据计算MaxCompute、云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版3.0和Elasticsearch on k8s。

安骑士（主机安全+态势感知）是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台。

对象存储OSS是构建在天工云飞天平台上的一种存储解决方案。其基础是飞天平台的分布式文件系统、分布式任务调度等基础设施。这些基础设施提供了OSS以及其他天工云服务所需的分布式调度、高速网络、分布 式存储等重要特性。

本文介绍如何查看IaaS运维相关产品的核心指标，及时掌控服务状态，了解产品检测、告警信息、库存使用率、关键指标和管控服务健康状况的概览信息。

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本手册指导维护人员对进行预防性地维护，确保系统长期稳定运行。维护人员可以根据本手册的指导，处理维护过程中发现的系统问题。如果根据本手册无法解决系统问题，请寻求天工云工程师的技术支持。

本手册指导维护人员对Apsara Uni-manager运维控制台进行预防性地维护，确保系统长期稳定运行。维护人员可以根据本手册的指导，处理维护过程中发现的系统问题。如果根据本手册无法解决系统问题，请寻求天工云工程师的技术支持。